How 2 Million People Judged Me in Less Than a Minute - The Psychology of Online Judgment
(VERSIÓN EN ESPAÑOL ABAJO)
TW: IN THIS POST I WILL TALK ABOUT MY PERSONAL EXPERIENCES ONLY. THIS IS MEANT FOR ENTERTAINMENT, REFLECTION, AND RESEARCH.
When I was younger, it was complicated to understand why everyone wasn't just friends and why world peace wasn't a reality. Later in life, I understood that people will always have conflict. We all go through different experiences and stories that shape our thinking in such a way that what we perceive isn't what we think; it's what we are.
In my household, I was taught that everyone is equal. Because we are. We are all human, and even though there are many unfair things in this life, we cannot stress about all of them because most are beyond our control.
I've noticed that many extremist views are rooted in generalizations. Sometimes I am scared of hurting somebody's feelings or of them thinking that, because I want change in my country, I am somehow against them.
However, ever since I moved to Canada, all I have seen is racism and hatred toward white people.
To demonstrate this, I have a good friend who owns a nail salon (it's amazing, by the way). Every time we would talk and giggle during my nail appointments, we would discuss how easy it is for people to get tricked online. We also talked about how interesting and addictive videos of "Scammers Not Paying" are. I love them.
So, one day before I left for summer vacation, we decided to film a video pretending that I didn't want to pay for my nails. The nails were discounted to 65 CAD, which is extremely affordable considering the complex designs and the effort she put in.
The post was intended for publicity and entertainment purposes. It was not even SCRIPTED because we simply improvised.
In fact, the caption says: "P.S.: She's my favourite."
But nowadays, people are extremely gullible. That's the reality.
Which really makes me wonder the following:
QUESTION:
If people believed this EVEN when the caption showed it wasn't true, what other things are people believing? What things are YOU believing?
Note on Intelligence
Crystallized Intelligence is the ability to use prior knowledge and what has been learned through life experience and apply it to other scenarios.
Fluid Intelligence, on the other hand, is the ability to solve complex problems in situations that are unfamiliar or have never been encountered before.
Usually, younger audiences are more exposed to "fake," "planned," or "scripted" videos. Because FLUID INTELLIGENCE tends to be stronger in younger individuals, this may help explain why older individuals are more likely to believe these kinds of scenarios.
Although CRYSTALLIZED INTELLIGENCE increases with age, it relies on previously acquired knowledge. In this context, many older individuals may lack experience with recent technological and social media developments.
Let's keep that information in mind and take a look at the Reel insights and comments.
Taking a sample of 2,035,917 viewers, we can determine the following:
- 11.4% are men and 88.6% are women.
- The top countries were: United States (33.8%), India (18.2%), Canada (16.8%), United Kingdom (7.8%), and Australia (5.0%).
- Most viewers were between 25 and 34 years old.
While I understand the comments from people who believed the video and said things like "you should have called the cops" or "chop off her nails," I was surprised to find MANY racist comments.
Personal observations from this dataset indicated that all of these users were Black. (THIS DOES NOT REPRESENT ALL MEMBERS OF THAT GROUP.)
Here are some examples of ACTUAL comments that are still posted to this day:
LIST 1
- "Usual suspects"
- "Average white girl behaviour"
- "They're trying to abuse you because you are a person of color, an immigrant, and English isn't your first language. Never let them. Lock the door."
This made me realize several things.
For starters, how wrong I can be. How wrong any of us can be.
The third comment was based solely on information from the video. Without prior knowledge, I probably would have assumed that I was Canadian as well.
But without knowing who I am or where I come from, they judged me based on my accent and skin color and concluded that I was being racist, while simultaneously relying on the stereotype that "white people are more racist."
The first comment was posted several times by different accounts. It surprised me because, in reality, global crime statistics are not categorized by race. We cannot actually ASSUME which suspects are more "usual" or less "usual."
Even if we were to examine research, academic studies on racial triangulation in nail salons show that racial bias can affect any customer depending on the neighborhood and the owner's perceptions.
The second comment is not directly racist, but it conveys negative stereotypes that can still harm people.
If you do not see an issue with any of these comments, ask yourself the following question:
QUESTION:
What if I wasn't white? What if these comments were written by white people about someone who was Black?
No matter what race anyone is, we cannot allow this kind of racism.
Even from white people.
I found a similarly racist comment directed at Black people, which stated: "the roles are reversed." This is also not okay.
In our society, we will never reach the level of peace we all desire unless we come to the conclusion that:
AN INDIVIDUAL'S RACE DOES NOT DEFINE THEM.
Apart from these racially directed comments, I received a great deal of hate.
Many people, as expected, complained about the fact that I was supposedly "not paying," but I was very surprised by the number of comments that BULLIED me and made fun of my APPEARANCE.
Personal observations from this dataset suggested that most of these users were women with moderate to extensive plastic surgery. (THIS DOES NOT REPRESENT ALL MEMBERS OF THAT GROUP.)
I mention this because I found it psychologically interesting and somewhat contradictory that individuals who had significantly altered their own appearance were among the most likely to harshly criticize mine.
Here are some examples of ACTUAL comments that are still posted to this day:
LIST 2
- "She needed the dentist, not a full set of nails."
- "Not the licking of the beaver teeth."
- "Is she like 12?"
- "Knock them ugly yellow teeth out."
- "Her teeth 🤮"
- "Instead of getting her nails done, she needs to buy a toothbrush."
- "She is used to paying for services with her tongue."
Commenters moved from believing a misleading scenario to making highly personal attacks about my appearance.
Psychologically, this shift can be explained by several overlapping mechanisms.
Fundamental Attribution Error
The first is the Fundamental Attribution Error.
This occurs when a person assumes that another person's behavior reflects their character rather than the context.
In this case, many viewers believed that I had actually not paid and therefore viewed me as selfish, rude, and entitled, without taking a moment to think critically or even read the caption to realize that the video was staged.
Once someone perceives a negative trait in another person, they often feel justified in criticizing them.
Which leads me to another question:
QUESTION:
Is it justifiable to criticize criminals without evidence? With all of the AI-generated and fake media that exists today, how might this affect innocent people? At what point is it acceptable to judge and criticize someone without knowing anything about them?
Moral Outrage and Punishment Motivation
MORAL OUTRAGE AND PUNISHMENT MOTIVATION also play a role.
When somebody believes that another person has violated a moral norm, in this case the law, they often experience intense anger and outrage.
The idea of not paying for my nails triggered strong emotions because of how unfair and exploitative it sounded.
Research shows that moral outrage can provoke people to want to punish those they perceive as doing wrong.
On social media, this punishment often takes the form of insults, mockery, and public shaming, as demonstrated by the previous comments.
People went as far as calling me homeless, posting GoFundMe links, and blaming my parents for the way they supposedly "raised me."
All of these judgments were made based on a clip that was less than one minute long.
Which is brutal.
For context, I naturally have yellower teeth.
Because the video was improvised, my body made automatic movements while I was thinking. People judged my tongue movements to the point of sexualizing them, as shown in the seventh comment from List 2.
I was mocked for my teeth, my tongue, and my face in many additional comments not included here.
Instead of simply expressing disagreement, these commenters imposed emotional consequences.
The mockery and insults were not only textual; they also included stickers and emojis, such as whales moving their tongues, lizards extending their tongues, toothbrush emojis, vomiting emojis, and more.
When you think about it, what is all of this hatred for?
What do they gain from it?
The truth is, it doesn't matter what they gain as long as they face no consequences.
Which leads us to the next mechanism, one that is clearly a BIG issue in today's society.
Deindividuation and Online Disinhibition
Deindividuation and Online Disinhibition refer to the internet's lack of social accountability.
When individuals are behind a screen, they feel anonymous, are less likely to empathize, and say things they would probably never say to someone's face.
Psychologist John Suler described this phenomenon as the "online disinhibition effect."
There are many other factors that provoke these reactions, but the real question is:
Is this okay?
QUESTION:
Just because our brains may predispose us to behave in certain ways, does that justify our actions? If a psychopath has reduced emotional control, does that make harmful behavior morally acceptable?
One of the strongest lessons from my experience is that certainty does not equal truth.
Many people felt absolutely convinced that they understood my character, motives, and even my morality based on a short staged video whose caption clearly stated otherwise.
This demonstrates how quickly human beings form judgments and how easily those judgments can escalate into cruelty.
When people believe something negative about another person, they often feel morally justified in attacking them.
Once empathy is replaced by certainty, criticism can shift from behavior to identity and appearance, just as it did in List 2.
The result is not thoughtful accountability, but dehumanization.
The frightening question is not only why people believed a staged video, but how often we all construct complete stories about others with little evidence and then act as if those stories are facts.
You want to know the worst part?
This is ONLY data from one of the two videos posted.
VERSIÓN EN ESPAÑOL 🇪🇸
TW: EN ESTA PUBLICACIÓN HABLARÉ ÚNICAMENTE DE MIS EXPERIENCIAS PERSONALES. ESTO ESTÁ HECHO CON FINES DE ENTRETENIMIENTO, REFLEXIÓN E INVESTIGACIÓN.
Cuando era más joven, me resultaba complicado entender por qué todo el mundo no era simplemente amigo y por qué la paz mundial no era una realidad. Más adelante en la vida comprendí que siempre existirán conflictos entre las personas. Todos atravesamos experiencias e historias diferentes que moldean nuestra forma de pensar de tal manera que lo que percibimos no es lo que pensamos; es lo que somos.
En mi casa me enseñaron que todas las personas son iguales. Porque lo somos. Todos somos seres humanos y, aunque existen muchas injusticias en esta vida, no podemos vivir angustiados por todas ellas porque la mayoría están fuera de nuestro control.
He observado que muchas posturas extremistas se basan en generalizaciones. A veces me da miedo herir los sentimientos de alguien o que piensen que, porque quiero cambios en mi país, estoy en su contra.
Sin embargo, desde que me mudé a Canadá, lo único que he visto es racismo y odio hacia las personas blancas.
Para demostrarlo, tengo una buena amiga que es dueña de un salón de uñas (por cierto, es increíble). Cada vez que hablábamos y nos reíamos durante mis citas para hacerme las uñas, comentábamos lo fácil que es engañar a la gente en internet. También hablábamos de lo interesantes y adictivos que son los vídeos de "Scammers Not Paying". Me encantan.
Así que, un día antes de irme de vacaciones de verano, decidimos grabar un vídeo fingiendo que yo no quería pagar mis uñas. Las uñas tenían un precio rebajado de 65 dólares canadienses, lo cual es extremadamente asequible teniendo en cuenta los diseños complejos y el esfuerzo que ella dedicó.
La publicación tenía fines publicitarios y de entretenimiento. Ni siquiera estaba GUIONIZADA porque simplemente improvisamos.
De hecho, en la descripción se lee: "P. D.: Es mi favorita".
Pero hoy en día la gente es extremadamente crédula. Esa es la realidad.
Y eso realmente me lleva a preguntarme lo siguiente:
PREGUNTA:
Si la gente creyó esto INCLUSO cuando la descripción mostraba que no era cierto, ¿qué otras cosas está creyendo la gente? ¿Qué cosas estás creyendo TÚ?
Nota sobre la inteligencia
La inteligencia cristalizada es la capacidad de utilizar los conocimientos previos y lo aprendido a lo largo de la vida y aplicarlo a otros escenarios.
La inteligencia fluida, por otro lado, es la capacidad de resolver problemas complejos en situaciones desconocidas o que nunca se han experimentado antes.
Normalmente, las audiencias más jóvenes están más expuestas a este tipo de vídeos "falsos", "preparados" o "guionizados". Debido a que la INTELIGENCIA FLUIDA suele ser más fuerte en las personas jóvenes, esto puede ayudar a explicar por qué las personas mayores son más propensas a creer en este tipo de situaciones.
Aunque la INTELIGENCIA CRISTALIZADA aumenta con la edad, depende del conocimiento adquirido previamente. En este contexto, muchas personas mayores pueden carecer de experiencia con los recientes avances tecnológicos y con las dinámicas de las redes sociales.
Teniendo esto en cuenta, veamos las estadísticas del Reel y los comentarios.
Tomando una muestra de 2.035.917 visualizaciones, podemos determinar lo siguiente:
- El 11,4 % son hombres y el 88,6 % son mujeres.
- Los principales países fueron: Estados Unidos (33,8 %), India (18,2 %), Canadá (16,8 %), Reino Unido (7,8 %) y Australia (5,0 %).
- La mayoría de los espectadores tenían entre 25 y 34 años.
Aunque entiendo los comentarios de las personas que creyeron el vídeo y dijeron cosas como "deberías haber llamado a la policía" o "córtale las uñas", me sorprendió encontrar MUCHOS comentarios racistas.
Las observaciones personales de este conjunto de datos indicaron que todos estos usuarios eran negros. (ESTO NO REPRESENTA A TODOS LOS MIEMBROS DE ESE GRUPO.)
Aquí tienes algunos ejemplos de comentarios REALES que siguen publicados a día de hoy:
LISTA 1
- "Usual suspects"
- "Average white girl behaviour"
- "They're trying to abuse you because you are a person of color, an immigrant, and English isn't your first language. Never let them. Lock the door."
Esto me hizo darme cuenta de varias cosas.
Para empezar, de lo equivocada que puedo estar. De lo equivocados que cualquiera de nosotros puede estar.
El tercer comentario se basaba únicamente en la información del vídeo. Sin conocimientos previos, probablemente yo también habría asumido que era canadiense.
Pero, sin saber quién soy ni de dónde vengo, me juzgaron por mi acento y por el color de mi piel y concluyeron que yo estaba siendo racista, mientras al mismo tiempo recurrían al estereotipo de que "las personas blancas son más racistas".
El primer comentario fue publicado varias veces por distintas cuentas. Me sorprendió porque, en realidad, las estadísticas mundiales sobre criminalidad no se clasifican por raza. No podemos ASUMIR qué sospechosos son más "habituales" o menos "habituales".
Incluso si analizáramos investigaciones académicas, los estudios sobre la triangulación racial en los salones de uñas muestran que el sesgo racial puede afectar a cualquier cliente dependiendo del barrio y de las percepciones del propietario.
El segundo comentario no es directamente racista, pero transmite estereotipos negativos que también pueden causar daño.
Si no ves ningún problema en estos comentarios, pregúntate lo siguiente:
PREGUNTA:
¿Y si yo no fuera blanca? ¿Y si estos comentarios hubieran sido escritos por personas blancas sobre alguien negro?
No importa cuál sea la raza de una persona, no podemos permitir este tipo de racismo.
Ni siquiera cuando proviene de personas blancas.
Encontré un comentario igualmente racista dirigido a las personas negras que decía: "the roles are reversed". Esto tampoco está bien.
Como sociedad, nunca alcanzaremos el nivel de paz que todos deseamos si no llegamos a la conclusión de que:
LA RAZA DE UNA PERSONA NO LA DEFINE.
Aparte de estos comentarios con carga racial, recibí una enorme cantidad de odio.
Muchas personas, como era de esperar, se quejaron de que supuestamente yo "no estaba pagando", pero me sorprendió muchísimo la cantidad de comentarios que me ACOSABAN y se burlaban de mi APARIENCIA.
Las observaciones personales de este conjunto de datos sugirieron que la mayoría de estos usuarios eran mujeres con cirugías estéticas de moderadas a extensas. (ESTO NO REPRESENTA A TODOS LOS MIEMBROS DE ESE GRUPO.)
Menciono esto porque me pareció psicológicamente interesante y algo contradictorio que personas que habían modificado significativamente su propia apariencia fueran de las más propensas a criticar duramente la mía.
Aquí tienes algunos ejemplos de comentarios REALES que siguen publicados a día de hoy:
LISTA 2
- "She needed the dentist, not a full set of nails."
- "Not the licking of the beaver teeth."
- "Is she like 12?"
- "Knock them ugly yellow teeth out."
- "Her teeth 🤮"
- "Instead of getting her nails done, she needs to buy a toothbrush."
- "She is used to paying for services with her tongue."
Los comentaristas pasaron de creer en un escenario engañoso a realizar ataques profundamente personales sobre mi apariencia.
Desde el punto de vista psicológico, este cambio puede explicarse mediante varios mecanismos que se solapan.
Error Fundamental de Atribución
El primero es el Error Fundamental de Atribución.
Esto ocurre cuando una persona asume que el comportamiento de otra refleja su carácter en lugar del contexto.
En este caso, muchos espectadores creyeron que realmente no había pagado y, por lo tanto, me consideraron egoísta, maleducada y arrogante, sin detenerse a pensar críticamente o incluso a leer la descripción para darse cuenta de que el vídeo estaba preparado.
Una vez que alguien percibe un rasgo negativo en otra persona, suele sentirse justificado para criticarla.
Lo que me lleva a otra pregunta:
PREGUNTA:
¿Es justificable criticar a supuestos delincuentes sin pruebas? Con toda la inteligencia artificial y los medios falsos que existen hoy en día, ¿cómo puede esto afectar a personas inocentes? ¿Hasta qué punto es aceptable juzgar y criticar a alguien sin saber absolutamente nada sobre esa persona?
Indignación Moral y Motivación de Castigo
La INDIGNACIÓN MORAL Y LA MOTIVACIÓN DE CASTIGO también desempeñan un papel importante.
Cuando alguien cree que otra persona ha violado una norma moral, en este caso la ley, suele experimentar una intensa ira e indignación.
La idea de que yo no pagara por mis uñas provocó emociones fuertes por lo injusto y explotador que sonaba.
Las investigaciones muestran que la indignación moral puede llevar a las personas a querer castigar a quienes perciben como culpables.
En las redes sociales, este castigo suele adoptar la forma de insultos, burlas y humillación pública, tal y como demuestran los comentarios anteriores.
Algunas personas llegaron a llamarme indigente, a publicar enlaces de GoFundMe e incluso a culpar a mis padres por la forma en que supuestamente me habían "educado".
Todos estos juicios se hicieron basándose en un vídeo de menos de un minuto.
Y eso es brutal.
Para contextualizar, de manera natural tengo los dientes más amarillos.
Como el vídeo fue improvisado, mi cuerpo realizó movimientos automáticos mientras pensaba. La gente juzgó los movimientos de mi lengua hasta el punto de sexualizarlos, como se muestra en el séptimo comentario de la Lista 2.
Se burlaron de mis dientes, de mi lengua y de mi cara en muchos otros comentarios que no incluyo aquí.
En lugar de limitarse a expresar su desacuerdo, estos comentaristas impusieron consecuencias emocionales.
Las burlas e insultos no fueron solo textuales; también incluyeron stickers y emojis, como ballenas moviendo la lengua, lagartos sacando la lengua, emojis de cepillos de dientes, emojis de vómito y muchos más.
Si lo piensas bien, ¿para qué sirve todo este odio?
¿Qué ganan con ello?
La verdad es que no importa lo que ganen mientras no afronten ninguna consecuencia.
Lo que nos lleva al siguiente mecanismo, uno que es claramente un GRAN problema en la sociedad actual.
Desindividuación y Desinhibición Online
La desindividuación y la desinhibición online hacen referencia a la falta de responsabilidad social en internet.
Cuando las personas están detrás de una pantalla, se sienten anónimas, tienen menos probabilidades de empatizar y dicen cosas que probablemente nunca dirían cara a cara.
El psicólogo John Suler describió este fenómeno como el "efecto de desinhibición online".
Existen muchos otros factores que provocan estas reacciones, pero la verdadera pregunta es:
¿Está bien esto?
PREGUNTA:
Que nuestro cerebro pueda predisponernos a comportarnos de ciertas maneras, ¿justifica nuestras acciones? Si un psicópata tiene un menor control emocional, ¿hace eso moralmente aceptable un comportamiento dañino?
Una de las lecciones más importantes que aprendí de esta experiencia es que la certeza no equivale a la verdad.
Muchas personas estaban absolutamente convencidas de que entendían mi carácter, mis motivos e incluso mi moralidad basándose en un breve vídeo preparado cuya descripción decía claramente lo contrario.
Esto demuestra la rapidez con la que los seres humanos formamos juicios y lo fácilmente que esos juicios pueden transformarse en crueldad.
Cuando las personas creen algo negativo sobre otra, a menudo se sienten moralmente justificadas para atacarla.
Una vez que la empatía es reemplazada por la certeza, la crítica puede pasar del comportamiento a la identidad y a la apariencia, exactamente como ocurrió conmigo en la Lista 2.
El resultado no es una rendición de cuentas reflexiva, sino la deshumanización.
La pregunta inquietante no es solo por qué la gente creyó un vídeo preparado, sino con qué frecuencia todos construimos historias completas sobre los demás con muy poca evidencia y luego actuamos como si esas historias fueran hechos.
¿Quieres saber cuál es la peor parte?
Estos datos corresponden ÚNICAMENTE a uno de los dos vídeos publicados.
Keep it up !!! 🐧
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